Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de sus datos personales

AVI es un producto operado por Esteban Mauricio Zunzunegui Lazcano (RFC: ZULE800501FSA; en adelante, "AVI", "nosotros" o "el Responsable"), quien es responsable del uso y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

¿Qué datos personales recabamos?

Para las finalidades señaladas en este aviso de privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

• • Nombre completo
• • Número de teléfono / WhatsApp
• • Correo electrónico
• • Datos de la empresa o negocio (en caso de ser cliente empresarial)
• • Información de facturación
• • Historial de conversaciones a través de nuestro asistente de WhatsApp
• • Datos de uso e interacción con nuestra plataforma (CRM/ERP)

No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, etc.).

¿Para qué fines utilizamos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos se utilizan para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

• • Proveer el servicio de asistente de WhatsApp con inteligencia artificial
• • Gestionar su cuenta dentro de nuestro CRM/ERP
• • Procesar pagos y facturación
• • Brindar soporte técnico y atención a clientes
• • Cumplir con obligaciones legales y fiscales

Finalidades secundarias (opcionales):

• • Enviar comunicaciones sobre nuevos productos, funciones o promociones
• • Realizar encuestas de satisfacción
• • Fines estadísticos y de mejora del servicio

Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@asistenteavi.com, indicando su solicitud.

Transferencia de datos personales

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros proveedores de servicios tecnológicos necesarios para operar la plataforma (como proveedores de infraestructura en la nube, procesamiento de mensajería vía WhatsApp Business API, y pasarelas de pago), quienes están obligados contractualmente a proteger sus datos conforme a esta ley. No vendemos ni comercializamos sus datos personales con fines distintos a los aquí señalados.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:

Su solicitud deberá incluir: nombre completo, documento que acredite su identidad, descripción clara del derecho que desea ejercer, y cualquier documento que facilite la localización de sus datos.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

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Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar modificaciones al presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Si tiene dudas sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos en:

• • Correo: hola@asistenteavi.com
• • Sitio web: www.asistenteavi.com